LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi alph66 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi alph66 menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, log masuk, kuki, peranti dan rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX semasa anda membuka akaun...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak kemas kiniMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi alph66 Untuk Akaun Anda

4 Asas Privasi Dalam Akaun alph66

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membina akaun anda, menjaga akses, menyemak transaksi dan menyediakan rekod perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data itu boleh merangkumi nama paparan, nombor telefon, e-mel, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, log aktiviti, rujukan pembayaran dan mesej sokongan yang anda hantar kepada kami. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima

rujukan transaksi daripada penyedia berkaitan, bukan butiran penuh dompet atau perbankan anda. Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertanyaan, keselamatan, semakan dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Jika anda meminta kemas kini data, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Cara Tanya Hal Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi atau permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun alph66. Sertakan nombor akaun, ringkasan isu dan bukti yang...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan log masuk, peranti atau transaksi terkini. Kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih cepat selepas anda mengesahkan identiti melalui langkah keselamatan yang dipaparkan.
E-mel Privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan penjelasan bertulis, seperti pembetulan nama, semakan rekod atau pertanyaan simpanan data. Nyatakan alamat e-mel berdaftar dan tarikh transaksi berkaitan supaya semakan tidak tersasar.
Pusat Akaun Semak tetapan dalam akaun untuk mengemas kini maklumat asas, menukar kata laluan dan menyemak peranti yang digunakan. Jika sesuatu tidak dapat diubah sendiri, hubungi kami sebelum menghantar dokumen tambahan.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam alph66

Kami bina Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun alph66 benar-benar berfungsi: pendaftaran, log masuk, pengesahan peranti, sesi lobby, pembayaran tempatan dan sokongan. Matlamat kami ialah menggunakan data secukupnya untuk mengendalikan akaun anda...

Data Akaun

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, memaparkan tetapan bahasa dan menghubungkan sejarah sokongan. Jika nama atau nombor telefon berubah, minta pembetulan supaya rekod akaun kekal selaras.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas dan mengesan ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan Akses

Kami memantau alamat IP, peranti dan corak log masuk untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan. Butiran sensitif dompet atau perbankan dikendalikan oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan penggunaannya.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau kemas kini data melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nombor telefon, e-mel, nama paparan, kata laluan yang dilindungi, alamat IP dan pengecam peranti. Data ini membantu kami mencipta akaun, mengurus log masuk dan menyokong permintaan anda.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menjawab pertanyaan jika ada kelewatan. Kami tidak menerima butiran penuh dompet atau perbankan daripada penyedia tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui sembang akaun atau e-mel. Kami akan meminta maklumat pengesahan yang munasabah sebelum mengemas kini rekod, terutama untuk nombor telefon, e-mel atau butiran pembayaran.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pengesanan ralat dan keselamatan asas. Jika anda menyekat kuki tertentu, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak stabil atau memerlukan log masuk semula dengan lebih kerap.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu operasi mesti menggunakan data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, isu transaksi dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses dalaman.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel yang dipautkan kepada akaun alph66 anda. Sertakan ringkasan permintaan, tarikh berkaitan dan maklumat pengesahan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.